Seoul Riviera Hotel

NégatifLa literie était confortable, les équipements de douches étaient bien.

PositifNous avions fait une demande en avril via booking pour prévenir l’hôtel de notre arrivée vers 11h00, afin de pouvoir laisser nos effets personnels dans notre chambre avant d’aller à notre événement prévue vers13h00. En arrivant le réceptionniste n’a pas été compréhensif et nous a demandé de payer l’équivalent de 30 € pour poser nos affaires dans notre chambre (deja payée) car le checkin était à 15h00 et que nous étions la a 12h00. Cela paraît excessif sachant que nous avions fait une demande écrite mais que celle-ci n’avait pas été prise en considération, car restée sans réponse de la part de l’hôtel.

NégatifExcellent emplacement. Chambre grande et bien équipée. Accueil très professionnel. Bon rapport qualité / prix vu le quartier (Gangnam).

PositifJe ne relève aucun défaut.

NégatifThe value for money of the room and the location of the hotel. Also, the breakfasts were very good. Finally, the room was very clean. Le rapport/qualité prix de la chambre et la situation géographique de l'hôtel. De plus, le petit-déjeuner étaient très bon. Enfin, la chambre était très propre.

PositifI stayed in the room for 10 days and I had reported as soon as I arrived and on several occasions at reception that the bedside lamps and the spotlights on the bed frame were not working, but the staff at the hotel did nothing to fix them and one electrical outlet did not work. When staying in a hotel, the least thing is for the staff to check the proper functioning of the lamps and electrical outlets in the rooms before the arrival of the customers. The reception service did not tell me anything about the sauna, a mini golf course and a gym in the hotel as in the photographs. Finally, they could have hung a shower gel dispenser in the bathroom. J'ai séjourné dans la chambre pendant 10 jours et j'avais signalé dès mon arrivée ainsi qu'à plusieurs reprises à l'accueil que les lampes des chevets et les spots lumineux du cadre de lit ne fonctionnaient pas mais le personnel de l'hôtel n'as rien fait pour les réparer et une prise électrique ne fonctionnait pas. Lorsque l'ont séjourne dans un hôtel, la moindre des choses est que le personnel contrôle le bon fonctionnement des lampes et des prises électriques des chambres avant l'arrivée des clients. Le service d'accueil ne m'as rien dit sur le sauna, un parcours de mini golf et une salle de sport dans l'hôtel comme sur les photographies. Enfin, ils auraient pu accrocher un distributeur de gel douche dans la salle de bain.

Négatifemplacement, confort de ma chambre, propreté.

Positifla vue sans intérêt.

Négatifle cadre en Generale

Positifla climatisation ne fonctionnait pas, suite à une réclamation on nous a dit que c était normal et que rien n allait être fait. l hôtel est pas prêt d un métro, la piscine salle de sport etc… sont payant. bref on a voulu prendre un hôtel de standing on a jamais été aussi déçu